Cambios de talla
Aceptamos cambios de talla hasta 10 días calendario después de recibir el pedido. La prenda debe estar en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar, con todas las etiquetas originales y en su empaque original.
Garantía por defecto de fabricación
Si tu prenda presenta un defecto de fabricación, tienes 21 días calendario desde la recepción para reportarlo. Cubrimos el costo del envío de devolución y el reenvío de la prenda corregida o reemplazada.
Proceso de cambio
Para solicitar un cambio, contáctanos por WhatsApp con fotos de la prenda y una descripción del motivo. Te indicaremos la dirección de devolución y coordinaremos el envío del cambio.
Condiciones de la prenda para cambio
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en su empaque. No aceptamos cambios de prendas que hayan sido usadas, lavadas o alteradas.
Devolución de dinero
Solo realizamos devoluciones de dinero en casos de defecto de fabricación comprobado o error nuestro en el envío. Las devoluciones se procesan dentro de 5 días hábiles.
Excepciones
No aceptamos cambios ni devoluciones de productos en promoción o liquidación, ni de artículos de uso íntimo por razones de higiene.
Última actualización: Septiembre 2026
